Category: 寄送

您的包裹或許因為寄件地址不正確造成無法順利送達或是逾時未招領等其他因素，會被物流公司退回至 phootime 公司，包裹退件 送至本公司時，物流公司也會收取一次退件的運費，當我們收到退件的包裹時，會主動寄發 Email 通知您，若您需要重新安排寄出，會請您支付退件費加上重新投遞的運費，待您付款完成之後，我們會重新幫您寄出。

出貨後系統會寄發 email 與簡訊通知，email 內有物流追蹤編號。我們提供的所有寄送方式都需要有人在場簽收，實際配送前物流人員大部分並不會致電給您，所以接到出貨通知後隔日起請您務必安排人員於送達地點簽收包裹。

有的，我們有提供全球寄送，結帳時可選擇寄送的國家地區，購物車也會自動依據您訂購的商品尺寸重量計算出運費。