我們推薦您可以參考 3M 無痕相框型掛鉤，此系列掛鉤是專為相框產品設計的，非常適合在無法使用釘子或是沒有掛畫軌道的情況下使用。
大型框畫因重量較重，可以參考 3M 新推出的高承重掛鉤系列，單一掛鉤最高承重達6.8KG。
購買時請注意掛鉤的荷重限制，如產品超過重量限制就必須增加掛鉤數量。
3M 無痕相框型掛鉤鋸齒型 17040：
https://www.3m.com.tw/3M/zh_TW/p/d/v000063665/
3M 17010-GCA 無痕高承重掛鉤系列-中型：
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3M 無痕17011-GCA高承重掛鉤系列-大型：
您的輸出作品出貨後一個月內如果商品沒有問題，也不需要再次訂購的話，為了保障您的檔案隱私，您所有上傳的檔案就會直接刪除不再保留。
如果您剛收到燈箱時有聞到一個類似漆味的話，請不用擔心，這是天然木蠟油的味道，因為燈箱剛組裝好上完蠟就出貨了，所以蠟的味道會比較重，放一段時間後味道就會漸漸消失，我們使用的木蠟是 100% 純天然木蠟油，經 SGS 檢測不含甲醛、甲苯、八大重金屬，有機化合物、(REACH)155項高關注物質等，對環境與人體都不會有危害，敬請放心使用。
若您的包裹超過 6 天未領取，依超商規定會將包裹退回至本公司，並向本公司收取退件費用，我們收到退回的包裹時會主動聯繫您要如何再次安排寄出，並向您收取退件費用與再次寄送的物流費用。
訂單完成購買後，商品會依照預計出貨日幫您寄出，出貨時都會寄發 Email 與簡訊通知，超商運送約需要 2 – 3 個工作天(實際到店時間以超商物流運作時間為主)，您的商品到店之後會發送取貨通知簡訊到收件人手機，請收件人於 6 日內(含例假日)憑身份證明文件至門市領取。
超商規定若超過 6 日尚未領取，您的商品會被超商退回至本公司，若需要再次寄送或更改其他寄送方式會向您收取額外的運費，所以請務必於期限內領取。
我們商品皆是付款後才完成訂單，我們有提供超商付款方式，也有提供超商取貨，但並未提供取貨時再付款的方式。
超商對寄送的商品有尺寸的限制，所以若您訂購的商品尺寸過大時，我們系統就不會提供超商取貨的選項。
若您使用信用卡付款，退款時整筆退刷將不收取手續費；部分退刷則依實際收款金額收取等比手續費。
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在您的訂單完成付款之後，我們會於當日內(若遇例假日則順延)提供預覽圖給您確認，若您在此時間內未收到預覽圖，請確認您的 email 信箱或手機簡訊是否有相關通知，若仍未收到請儘速聯絡客服。
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我們產品大部分都是手工生產，不同產品會需要不同的製作期，請參考我們各種產品的製作時間: https://shop.phootime.com/shopping/shipping
請參考我們這篇的說明：為什麼線上拼貼不能選擇原圖包邊？
無框畫與木框畫的 XXS 與 XS 尺寸，不管是正方形或長方形，背後都會裝有立架可直接放在桌面上。其餘較大的尺寸因為重量較重，立架無法支撐重量所以並不提供立架安裝。
亮面畫布會有一點反光的光澤亮麗感，消光面畫布則不會反光，很適合插畫或美術類的作品，但消光面畫布容易因為碰觸而留下痕跡，一但有碰痕也不容易去除復原，亮面畫布則比較不會有這種情形，但仍不建議直接去碰觸畫布印製的範圍。
請參考: https://www.facebook.com/phootime/posts/999134413509052
出貨後系統會寄發 email 與簡訊通知，email 內有物流追蹤編號。我們提供的所有寄送方式都需要有人在場簽收，實際配送前物流人員大部分並不會致電給您，所以接到出貨通知後隔日起請您務必安排人員於送達地點簽收包裹。
